GÜLER, İ. Toplam Kalite Yönetimi. 2012. In Kalite Yönetim Sistemleri , Detay Yayıncılık, Ankara, 23-61.

GÜLER, İ., (2012). Toplam Kalite Yönetimi. Kalite Yönetim Sistemleri (pp.23-61), Ankara: Detay Yayıncılık.

GÜLER, İLKAY. "Toplam Kalite Yönetimi." In Kalite Yönetim Sistemleri , 23-61. Ankara: Detay Yayıncılık, 2012

GÜLER, İLKAY. "Toplam Kalite Yönetimi." Kalite Yönetim Sistemleri , Detay Yayıncılık, 2012, pp.23-61.

GÜLER, İ. (2012) "Toplam Kalite Yönetimi", Kalite Yönetim Sistemleri . Ankara: Detay Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={İLKAY GÜLER}, chaptertitle={Toplam Kalite Yönetimi}, booktitle={ Kalite Yönetim Sistemleri}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={Ankara},year={2012} }