BOZDAĞ, N. Et Al. 2003. Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi , (Ankara, Turkey).

BOZDAĞ, N., ALTAN, Ş., & ATAN, M., (2003). Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama . VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi, Ankara, Turkey

BOZDAĞ, NİHAT, ŞENOL ALTAN, And MURAT ATAN. "Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama," VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi, Ankara, Turkey, 2003

BOZDAĞ, NİHAT Et Al. "Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama." VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi , Ankara, Turkey, 2003

BOZDAĞ, N. ALTAN, Ş. And ATAN, M. (2003) . "Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama." VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi , Ankara, Turkey.

@conferencepaper{conferencepaper, author={NİHAT BOZDAĞ Et Al. }, title={Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama}, congress name={VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi}, city={Ankara}, country={Turkey}, year={2003}}