Müşteri sadakatinin oluşum sürecine müşteri tatmini ve ataletin etkisi: Yiyecek-içecek işletmelerine yönelik bir uygulama


Thesis Type: Postgraduate

Institution Of The Thesis: Gazi Üniversitesi, Turkey

Approval Date: 2012

Student: KEMAL GÜRKAN KÜÇÜKERGİN

Supervisor: SELMA MEYDAN UYGUR