Hizmet Kalitesinin Kurumsal İmaja Etkisi: Kamu ve Özel Mevduat Bankaları Üzerinde Bir Araştırma


KALYONCUOĞLU S., FAİZ E.

Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, cilt.9, sa.18, ss.67-103, 2016 (Hakemli Dergi)