SİGORTA İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ TATMİNİ, SADAKATİ VE GÜVENİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA


ÖZÜDOĞRU H., ŞEKEROĞLU S., FİDANLI O.

Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi, cilt.53, sa.2, ss.416-432, 2018 (Hakemli Dergi)