Çalışanların Dışsal İş Tatmini ile Sesli Davranışı Arasındaki İlişkide İşten Ayrılma Niyetinin Rolü (Tam Metin Bildiri)

Creative Commons License

Özkara Z. U., Taş A.

III. Uluslararası Ekonomi, Siyaset ve Yönetim Sempozyumu / III. International Symposium on Economics, Politics and Administration (ISEPA’19), Diyarbakır, Türkiye, 10 - 12 Ekim 2019, ss.310-323

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Diyarbakır
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.310-323
  • Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışmada; çalışanların dışsal iş tatmini ile sesli davranışı arasındaki ilişkide işten ayrılma niyetinin aracılık etkisi araştırılmıştır. Araştırmanın veri seti; Ankara ilindeki 15 şehir otelinde çalışan 233 katılımcıdan anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Araştırmanın verileri, SPSS ve AMOS istatistiksel paket programlarıyla analiz edilmiştir. Çalışmanın ölçüm modeline bütün bir yapıda doğrulayıcı faktör analizi yapıldıktan sonra, ölçeklerin Cronbach Alfa değerleri hesaplanmış ve Pearson korelasyon analizi gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın hipotezi; yapısal eşitlik modellemesi ve son olarak Sobel testi ile sınanmış ve desteklenmiştir. Çalışmanın analiz sonuçlarına göre; çalışanların dışsal iş tatmini işten ayrılma niyetini, işten ayrılma niyeti de sesli davranışını anlamlı ve negatif bir şekilde doğrudan etkilemektedir. Ayrıca çalışanların dışsal iş tatmini sesli davranışını hem doğrudan hem de işten ayrılma niyeti üzerinden dolaylı olarak anlamlı ve olumlu bir şekilde etkilemektedir. Çalışma kapsamında kurulan mekanizmada; işten ayrılma niyeti kısmi aracılık rolüne sahiptir. Bu çalışmada; hem çalışanların dışsal iş tatmini düzeyindeki artışın hem de işten ayrılma niyeti düzeyindeki azalışın bu çalışanların sesli davranış düzeyi üzerindeki yükseltici etkileri yoluyla örgütsel başarıya katkı sağlamanın mümkün olduğu sonucuna ulaşılmaktadır.

Anahtar Kelimeler: Sesli Davranış, İşten Ayrılma Niyeti, Dışsal İş Tatmini, Motivasyon Teorileri, Kaynakların Korunması Kuramı.

THE ROLE OF EMPLOYEES’ INTENTION TO QUIT ON THE ASSOCIATION BETWEEN THEIR EXTRINSIC JOB SATISFACTION AND VOICE BEHAVIOR

This study investigates the mediating effect of employees’ intention to quit on the association between their extrinsic job satisfaction and voice behavior. The data set of the research was gathered from 233 participants working in 15 city hotels in Ankara by using survey method. SPSS and AMOS statistical package softwares were used to analyze the data. After the overall confirmatory factor analysis was performed on the measurement model of study, Cronbach Alpha values of the scales were calculated and Pearson correlation analysis was employed. The hypothesis of the research was examined and proven by structural equation modeling and finally Sobel test. According to the research results; employees’ extrinsic job satisfaction has a direct, significant and negative effect on their intention to quit. Employees’ intention to quit also has a direct, significant and negative effect on their voice behavior. Moreover employees’ extrinsic job satisfaction has significant and positive effects on their voice behavior both directly without “intention to quit” variable and indirectly over said variable. In this mechanism, the intention to quit has the role as a partial mediating variable. It is concluded that it is possible to contribute to organizational success through the enhancing effects of both the increase in the level of extrinsic job satisfaction of the employees and the decrease in the level of intention to quit of the employees on their voice behavior’s level.

Key Words: Voice Behavior, Intention to Quit, Extrinsic Job Satisfaction, Motivation Theories, Conservation of Resources Theory.