Hizmet Sektöründe Kalite Ölçüm Aracı Olarak Servqual Analizi


YAVUZ O., KOÇAK A.

Genç Bilim Adamları Sempozyumu, Ankara, Turkey, 4 - 06 May 2009, pp.111-126

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: Ankara
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.111-126
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: Yes