Hizmet Hatası Düzeyi ve Uygulanan Telafi Türünün Telafi Sonrası Algı ve Tutumlar Üzerindeki Etkisi


TENGİLİMOĞLU E., ÖZTÜRK Y.

22. Ulusal Turizm Kongresi, Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Burdur, Turkey, 27 October 2022

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: Burdur
  • Country: Turkey
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: Yes