Toplam Kalite Yönetiminin Kamu Kuruluşlarında Uygulanması Sorunlar Ve Yeni Arayışlar


AYKAÇ B., ÖZER M. A.

Gazi Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, vol.8, no.3, pp.171-202, 2006 (Peer-Reviewed Journal)