Genelleştirilmiş Choquet İntegral Yöntemi ile Hizmet Kalitesinin Ölçümü ve Karşılaştırmalı Bir Analiz


YAVUZ O.

Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.14, sa.3, ss.217-240, 2012 (Hakemli Dergi)