Hizmet Hatası Düzeyi ve Uygulanan Online Telafi Türünün Telafi Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Konaklama İşletmeleri Üzerine bir Araştırma,
Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi,, cilt.5, sa.10, ss.1421-1436, 2022 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 5 Sayı: 10
- Basım Tarihi: 2022
- Doi Numarası: 10.26677/tr1010.2022.1107
- Dergi Adı: Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi,
- Sayfa Sayıları: ss.1421-1436
- Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet