Çalışanların Dışsal İş Tatmini ile Sesli Davranışı Arasındaki İlişkide İşten Ayrılma Niyetinin Rolü (Özet/Abstract)

Creative Commons License

Özkara Z. U., Taş A.

III. Uluslararası Ekonomi, Siyaset ve Yönetim Sempozyumu / III. International Symposium on Economics, Politics and Administration (ISEPA’19), Diyarbakır, Türkiye, 10 - 12 Ekim 2019, ss.78-79

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Diyarbakır
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.78-79
  • Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Bu çalışmada; çalışanların dışsal iş tatmini ile sesli davranışı arasındaki ilişkide işten ayrılma niyetinin aracılık etkisi araştırılmıştır. İş tatmini; bireyin işe karşı olumlu ya da olumsuz tutumudur. Dışsal iş tatmini; çalışma koşulları, ücret ve terfi imkanı gibi dış faktörlerden etkilenir. Sesli davranış; örgütsel sessizliği kıran davranışlar şeklinde tanımlanabilir. İşten ayrılma niyeti ise çalışanın kurumundan ayrılma arzusu ve planı olarak ifade edilebilir. Bu araştırma kapsamında; “çalışanların dışsal iş tatmini düzeyindeki artışın bu çalışanların işten ayrılma niyeti düzeyi üzerindeki azaltıcı etkisi ve ayrıca hem çalışanların dışsal iş tatmini düzeyindeki artışın hem de işten ayrılma niyeti düzeyindeki azalışın bu çalışanların sesli davranış düzeyi üzerindeki yükseltici etkileri yoluyla örgütsel başarıya katkı sağlanabilir mi?” sorusuna cevap bulmak amaçlanmaktadır. Araştırmanın veri seti; Ankara ilindeki 15 şehir otelinde çalışan 233 katılımcıdan anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Anket formu; 5’li Likert tipi ölçme düzeyinde 8 maddelik dışsal iş tatminini ölçeği, 3 maddelik işten ayrılma niyeti ölçeği ve 6 maddelik sesli davranış ölçeği ile birlikte 4 adet demografik soru olmak üzere toplam 21 sorudan oluşmaktadır. Araştırmanın verileri, SPSS ve AMOS istatistiksel paket programlarıyla analiz edilmiştir. Çalışmanın ölçüm modeline bütün bir yapıda doğrulayıcı faktör analizi yapıldıktan sonra, ölçeklerin Cronbach Alfa değerleri hesaplanmış ve Pearson korelasyon analizi gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın hipotezi; yapısal eşitlik modellemesi ve son olarak Sobel testi ile sınanmış ve desteklenmiştir. Çalışmanın analiz sonuçlarına göre; çalışanların dışsal iş tatmini işten ayrılma niyetini, işten ayrılma niyeti de sesli davranışı anlamlı ve negatif bir şekilde doğrudan etkilemektedir. Ayrıca çalışanların dışsal iş tatmini sesli davranışı hem doğrudan hem de işten ayrılma niyeti üzerinden dolaylı olarak anlamlı ve pozitif bir şekilde etkilemektedir. Bu çalışma kapsamında kurulan mekanizmada; işten ayrılma niyeti kısmi aracılık rolüne sahiptir.

Anahtar Kelimeler: Sesli Davranış, İşten Ayrılma Niyeti, Dışsal İş Tatmini.

THE ROLE OF EMPLOYEES’ INTENTION TO QUIT ON THE ASSOCIATION BETWEEN THEIR EXTRINSIC JOB SATISFACTION AND VOICE BEHAVIOR

This study investigates the mediating effect of employees’ intention to quit on the association between their extrinsic job satisfaction and voice behavior. Job satisfaction can be mentioned an individual's negative or positive attitude towards job. Extrinsic job satisfaction is influenced by external factors such as working conditions, wages and the possibility of promotion. Voice behavior can be characterized by behaviors breaking the organizational silence. The intention to quit is expressed as the employee's desire and plan to leave the organization. In this research, it is sought an answer to the query of “is it likely to contribute to the organizational success through the reducing effect of the increase in the level of employees’ extrinsic job satisfaction on the level of their intention to quit as well as the enhancing effects of both the increase in the level of employee’s extrinsic job satisfaction and the decrease in the level of their intention to quit on the level of their voice behavior?”. The data set of the research was gathered from 233 participants working in 15 city hotels in Ankara by using survey method. The questionnaire has consisted of 21 questions which are the 8-item extrinsic job satisfaction scale, the 3-item intention to quit scale and the 6-item voice behavior scale at 5-Likert type measurement level as well as 4 demographic questions. SPSS and AMOS statistical package softwares were used to analyze the data. After the overall confirmatory factor analysis was performed on the measurement model of study, Cronbach Alpha values of the scales were calculated and Pearson correlation analysis was employed. The hypothesis of the research was examined and proven by structural equation modeling and finally Sobel test. According to the research results; employees’ extrinsic job satisfaction has a direct, significant and negative effect on their intention to quit. Employees’ intention to quit also has a direct, significant and negative effect on their voice behavior. Moreover employees’ extrinsic job satisfaction has significant and positive effects on their voice behavior both directly without “intention to quit” variable and indirectly over said variable. In this mechanism, the intention to quit has the role as a partial mediating variable.

Keywords: Voice Behavior, Intention to Quit, Extrinsic Job Satisfaction.