Kamu sektöründe müşteri ilişkiler yönetimi ve bir uygulama

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2013

Öğrenci: OSMAN YILDIRIM

Danışman: NURETTİN PARILTI