Tüketicilerin hizmet kalitesi beklentileri ve algıları arasındaki ilişkinin analizi: Yüksek hızlı tren yolcuları üzerine bir araştırma

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Türk Hava Kurumu Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Öğrenci: MURAT KORKMAZ

Danışman: İRFAN YAZICIOĞLU