Yerel yönetimlerde e-devlet / e-belediyecilik uygulamaları: Ankara ve Londra örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, AMME İDARESİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2021

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: GÜZİDE BAŞTÜRK

Danışman: NAZLI YÜCEL BATMAZ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bilgi teknolojileri ve buna bağlı olarak yaygınlaşan internet ağı ile birlikte internet altyapısının sağladığı imkanlar kamu sektöründe yaygın bir biçimde kullanılır olmuştur. Bu yönelim ve yaygınlaşma arttıkça merkezi yönetimlerin yanında yerel yönetimler özellikle de belediyelerde bilişim teknolojilerinin ve internet altyapısının kullanılarak hizmet sunma çabalarının arttığı görülmüştür. E-devletin çok genel anlamdaki çerçevesi ve tanımı; kamu hizmetlerinin vatandaşlara sunulmak üzere üretiminde bilgi ve iletişim teknolojileri ile internet altyapısını kullanmak olarak ifade edilebilir. Bu teknoloji sadece hizmet üretmek ve sunmakta değil devlet ile kurumlar, işletmeler ve vatandaşlar arasında ilişki ve işlemler geliştirip yürütüp yönetmekte de kullanılmaktadır. E-devlet çatısı altında yer alan önemli bir hizmet sunum alanı da belediye hizmetleri yani e-belediye uygulamalarıdır. E-devlet için öne sürülen yukarıdaki genel tanım e-belediye için de geçerlidir denilebilir. E-devlet çalışmalarına önem veren tüm devletlerde e-belediyecilik çalışmalarının da aynı paralelde yürütüldüğü söylenebilir. Bu çerçevede çalışmada, e-devlet, e-belediye, dünya ve Türkiye' de e-devlet ve e-belediye konuları ve Ankara Büyükşehir Belediyesi özelinde e-belediye kavramları üzerinde durulmuştur. Bu amaçla literatür taraması yöntemiyle hazırlanan çalışmamızda Ankara Büyükşehir Belediyesinin e-belediyecilikle ilgili faaliyetleri incelenmiştir. Bu inceleme sonucunda belirli sınırlılıklara sahip olsada da e-belediyecilik faaliyetlerini yaygınlaştırdığı ve uygulamada geliştirmeye devam ettiği gözlemlenmiştir.