Bankalarda toplam kalite yönetimi ve buna yönelik bir uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2012

Öğrenci: ŞEYMA YILMAZ

Danışman: MUSTAFA İSMAİL KAYA