Banka işletmelerinde hizmet kalitesinin ölçülmesi üzerine amprik bir araştırma


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Gazi Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2001

Öğrenci: ZEYNEP GÖKDERE

Danışman: NEVZAT AYPEK