Servqual analizi ile toplam hizmet kalitesininölçümü ve yüksek eğitimde bir uygulama
XII. Ulusal Kalite Kongresi, Türkiye, 13 - 15 Ekim 2003, (Özet Bildiri)
- Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
- Basıldığı Ülke: Türkiye
- Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet