Servqual analizi ile toplam hizmet kalitesininölçümü ve yüksek eğitimde bir uygulama

ALTAN Ş., EDİZ A., ATAN M.

XII. Ulusal Kalite Kongresi, Turkey, 13 - 15 October 2003, (Summary Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Summary Text
  • Country: Turkey
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: Yes