Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiye Etme Niyeti Arasındaki İlişki: Kayak Merkezlerine Yönelik Bir İnceleme


Creative Commons License

SİLİK C. E., ÜNLÜÖNEN K.

İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt.10, sa.4, ss.333-357, 2018 (TRDizin)