Konaklama İşletmelerinde Müşteri-Personel Çatışmalarının Hizmet Kalitesine Etkileri


YAYLI A., ŞAHBAZ R. P.

Turizm İşletmelerinde Hizmet Kalitesi, Nevşehir, Turkey, 13 - 15 December 1996

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • Country: Turkey
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: Yes