Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin “SERVQUAL” Ölçeği İle Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma


SAYGIN E., TOLON M.

Yönetim, Ekonomi ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, cilt.1, sa.4, ss.41-63, 2017 (Hakemli Dergi)