Hizmet Sektöründe Toplam Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analizi ile Ölçümü ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama


BOZDAĞ N., ALTAN Ş., ATAN M.

VI. Ulusal Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Gazi Üniversitesi, Ankara, Turkey, 29 - 30 May 2003

  • Publication Type: Conference Paper / Summary Text
  • City: Ankara
  • Country: Turkey
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: Yes