ECOPERF (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli).
HİZMET KALİTESİ EL KİTABI Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü, Editör, Detay, Ankara, ss.29-42, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Detay
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.29-42
- Editörler: Murat Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü, Editör
- Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Hayır