SERVQUAL Kavramsal Hizmet Kalitesi Modeli İçin Alternatif Bir Ölçüm Aracı

ATAN M., YAVUZ T.

12. Ekonometri, Yöneylem Araştırması ve İstatistik Sempozyumu, Denizli, Turkey, 26 - 29 May 2011, (Full Text)

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: Denizli
  • Country: Turkey
  • Ankara Haci Bayram Veli University Affiliated: No