Elektronik Müşteri İlişkileri Uygulamalarının Algılanan İlişki Kalitesi ve MüşteriSadakati Üzerine Etkisi: Havayolu Sektöründe Bir Araştırma


SÖKMEN A., BAŞ M.

İşletme Araştırmaları Dergisi, vol.11, no.1, pp.641-652, 2019 (Peer-Reviewed Journal)