Dijital Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi: Şikayet Yönetimi Bağlamında Memnuniyet Unsurlarının İncelenmesi

---

Atıf İçin Kopyala

ŞİRZAD N., TURANCI E.

Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, sa.31, ss.421-443, 2019 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Basım Tarihi: 2019
• Doi Numarası: 10.31123/akil.532491
• Dergi Adı: Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi
• Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.421-443
• Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet