Hizmet Hatası Düzeyi ve Uygulanan Telafi Türünün Telafi Sonrası Algı ve Tutumlar Üzerindeki Etkisi

---

TENGİLİMOĞLU E., ÖZTÜRK Y.

Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, cilt.6, sa.4, ss.950-968, 2022 (Hakemli Dergi)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 6 Sayı: 4
• Basım Tarihi: 2022
• Doi Numarası: 10.26677/tr1010.2022.1133
• Dergi Adı: Türk Turizm Araştırmaları Dergisi
• Sayfa Sayıları: ss.950-968
• Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Adresli: Evet